UNIDAD 1. Conceptos Básicos
1.1. Hardware.
1.1.1. Definición.
1.1.2. Clasificación.
1.2. Software.
1.2.1. Definición.
1.2.2. Clasificación.
1.3. Sistemas de información.
1.3.1. Definición.
1.3.2. Clasificación.
1.4. Redes.
1.4.1. Definición.
1.4.2. Topologías.
1.5. Internet.
1.5.1. Historia.
1.5.2. Aplicaciones.
1.6. Base de datos.
1.6.1.
Definición.
1.1. Hardware.
Corresponde
a todas las partes tangibles de un sistema informático sus componentes son:
eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos. Sus cables, gabinetes o
cajas, periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado.
1.1.2.
Clasificación.
- Unidad central de procesamiento
La CPU,
siglas en inglés de Unidad Central de Procesamiento, es el componente
fundamental del computador, encargado de interpretar y ejecutar instrucciones y
de procesar datos.
- La placa base
La placa base, también conocida como placa
madre o con el anglicismo board, es un gran circuito impreso sobre el que se suelda
el chipset, las ranuras de expansión (slots), los zócalos, conectores, diversos
integrados, etc. Es el soporte fundamental que aloja y comunica a todos los
demás componentes: Procesador, módulos de memoria RAM, tarjetas gráficas, tarjetas de expansión, periféricos de entrada y salida. Para comunicar esos componentes, la
placa base posee una serie de buses mediante los cuales se trasmiten los
datos.
Las
principales funciones que presenta una placa base son:
1.-Conexión
física
2.-Administración,
control y distribución de energía eléctrica
3.-Comunicación
de datos
4.-Temporización
5.-Sincronismo
6.-Control y
monitoreo
La RAM es la
memoria utilizada en una computadora para el almacenamiento transitorio y de
trabajo (no masivo). En la RAM se almacena temporalmente la información, datos
y programas que la Unidad de Procesamiento (CPU) lee, procesa y ejecuta. La
memoria RAM es conocida como Memoria principal de la
computadora, también como "Central o de Trabajo";a
diferencia de las llamadas memorias auxiliares, secundarias o de almacenamiento masivo (como
discos duros, unidades de estado solido, cintas
magnéticas u otras memorias).
Las memorias
RAM son, comúnmente, volátiles; lo cual significa que pierden rápidamente su
contenido al interrumpir su alimentación eléctrica.
Memoria RAM dinámica
Es la presentación más común en computadores
modernos ( computador personal, servidor); son tarjetas de circuito impreso que
tienen soldados circuito integrados de memoria por una o ambas caras, además
de otros elementos, tales como resistores y condensadores. Esta tarjeta posee una serie de contactos
metálicos (con un recubrimiento de oro) que permite hacer la conexión eléctrica
con el bus de memoria del controlador de memoria en la placa
base.
- Periféricos
Se entiende
por periférico a las unidades o dispositivos que permiten a la computadora comunicarse
con el exterior, esto es, tanto ingresar como exteriorizar información y
datos. Los periféricos son los que permiten realizar las operaciones
conocidas como de entrada/salida.
Dispositivos
de entrada de información
Entre
los periféricos de entrada se puede
mencionar: teclado, mause o ratón, escaner, micrófono, cámara web, lectores
ópticos de código de barras, Joystick, lectora
de CD, DVD o BluRay (solo
lectoras), placas de adquisición/conversión de datos, etc.
Dispositivos
de salida de información
Son aquellos
que permiten emitir o dar salida a la información resultante de las operaciones
realizadas por la CPU (procesamiento).
Los
dispositivos más comunes de este grupo son los monitores clásicos (no de pantalla
táctil), las impresoras, y los altavoces.
Dispositivos
mixtos (E/S de información)
Son aquellos dispositivos que pueden operar de
ambas formas: tanto de entrada como de salida. Típicamente, se puede
mencionar como periféricos mixtos o de entrada/salida a: discos rígidos, disquetes, unidades de cinta magnética, lecto-grabadoras de CD/DVD, discos ZIP, etc.
También entran en este rango, con sutil diferencia, otras unidades, tales como:
Tarjetas de Memoria flash o unidad de estado solido, tarjetas de red, modems, tarjetas de captura/salida de vídeo, etc.
1.2. Software.
1.2.1. Definición.
Se refiere al equipamiento lógico o soporte lógico de un computador digital, comprende el
conjunto de los componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización
de una tarea específica
1.2.2. Clasificación.
Si bien
esta distinción es, en cierto modo, arbitraria, y a veces confusa, se puede
clasificar al software de la siguiente forma:
Software de sistema.
Es aquel que permite que el hardware funcione.
Su objetivo es desvincular adecuadamente al programador de los detalles del
computador en particular que se use, aislándolo especialmente del procesamiento
referido a las características internas de: memoria, discos, puertos y
dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc. El
software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces de
alto nivel y utilidades de apoyo que permiten su mantenimiento. Incluye entre
otros:
- Sistemas operativos
- Controladores de dispositivo
- Herramientas de diagnostico
- Herramientas de Corrección y Optimización
- Servidores
- Utilidades
Software
de programación.
Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros:
Es el conjunto de herramientas que permiten al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica. Incluye entre otros:
- Editores de texto
- Compiladores
- Intérpretes
- Depuradores
- Entornos de Desarrollo Integrados (IDE): agrupan las anteriores herramientas, usualmente en un entorno visual, de forma que el programador no necesite introducir múltiples comando para compilar, interpretar, depurar, etc. habitualmente cuenta con una avanzada interfaz grafica de usuario (GUI).
Software
de aplicación.
Aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas especificas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros:
Aquel que permite a los usuarios llevar a cabo una o varias tareas especificas, en cualquier campo de actividad susceptible de ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios. Incluye entre otros:
- Aplicación de control y automatización industrial
- Aplicaciones informáticas
- Software educativo
- Software medico
- Software de Calculo Numérico
- Software de Diseño Asistido (CAD)
- Software de Control Numérico (CAM)
Sistema operativo
Un sistema operativo es un software de sistema, es decir, un
conjunto de programas de computadora destinado a permitir una administración
eficaz de sus recursos. Comienza a trabajar cuando se enciende el computador, y
gestiona el hardware de la máquina desde los niveles más básicos, permitiendo
también la interacción con el usuario.
Un sistema operativo se puede encontrar normalmente
en la mayoría de los aparatos electrónicos que utilicen microprocesadores para
funcionar, ya que gracias a éstos podemos entender la máquina y que ésta cumpla
con sus funciones (teléfonos móviles, reproductores de DVD, autoradios,
computadoras, etc.).
Un sistema operativo desempeña 5 funciones básicas
en la operación de un sistema informático: suministro de interfaz al usuario,
administración de recursos, administración de archivos, administración de
tareas y servicio de soporte y utilidades.
Interfaces del usuario
Es la parte del sistema operativo que permite comunicarse
con él de tal manera que se puedan cargar programas, acceder archivos y
realizar otras tareas. Existen tres tipos básicos de interfaces: las que se
basan en comandos, las que utilizan menús y las interfaces gráficas de usuario.
Administración de
recursos
Sirven para administrar los recursos de hardware y
de redes de un sistema informativo, como el CPU, memoria, dispositivos de
almacenamiento secundario y periféricos de entrada y de salida.
Administración de
archivos
Un sistema de información contiene programas de
administración de archivos que controlan la creación, borrado y acceso de
archivos de datos y de programas. También implica mantener el registro de la
ubicación física de los archivos en los discos magnéticos y en otros
dispositivos de almacenamiento secundarios.
Administración de tareas
Los programas de administración de tareas de un
sistema operativo administran la realización de las tareas informáticas de los
usuarios finales. Los programas controlan que áreas tiene acceso al CPU y por
cuánto tiempo. Las funciones de administración de tareas pueden distribuir una
parte específica del tiempo del CPU para una tarea en particular, e interrumpir
al CPU en cualquier momento para sustituirla con una tarea de mayor prioridad.
Servicio de soporte
Los servicios de soporte de cada sistema operativo
dependerán de la implementación (programas orientados a diferentes tareas,
como editores de texto, administradores de archivos, navegadores, etc.) particular
de éste con la que estemos trabajando. Entre las más conocidas se pueden
destacar las implementaciones de Unix, desarrolladas por diferentes empresas de
software, los sistemas operativos de Apple Inc., como Mac OS X para las
computadoras de Apple Inc., los sistemas operativos de Microsoft,
1.3. Sistemas de información.
1.3.1.
Definición.
Un
sistema de información es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser
personas, datos, actividades o recursos materiales en general. Estos elementos
interactúan entre
sí para
procesar información y distribuirla de manera adecuada en función de los
objetivos de una organización.
- Personas
- Datos
- Actividades o técnicas de trabajo
- Recursos materiales en general (generalmente recursos informáticos y de comunicación, aunque no necesariamente).
1.3.2. Clasificación.
Sistema
de procesamiento de transacciones (TPS).- Gestiona la información referente a
las transacciones producidas en una empresa u organización, también se le
conoce como Sistema de Información operativa.
Sistemas
de información gerencial (MIS).- Orientados a solucionar problemas
empresariales en general.
Sistemas
de soporte a decisiones (DSS).- Herramienta para realizar el análisis de las
diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma
de decisiones.
Sistemas
de información ejecutiva (EIS).- Herramienta orientada a usuarios de nivel
gerencial, que permite monitorizar el estado de las variables de un área o
unidad de la empresa a partir de información interna y externa a la misma. Es
en este nivel cuando los sistemas de información manejan información
estratégica para las empresas.
Sistemas
Estratégicos: Son sistemas de información desarrollado en las organizaciones
con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de la tecnología
de información.
1.4. Redes.
1.4.1.
Definición.
Una red de computadoras (también
llamada red de ordenadores o red informática) es un conjunto de equipos
(computadoras y/o dispositivos) conectados por medio de cables, señales, ondas
o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten información
(archivos), recursos (CD-ROM, impresoras, etc.) y servicios (acceso a internet,
e-mail, chat, juegos).
1.4.2.
Topologías.
La topología de red o forma lógica de red se define como la cadena de
comunicación que los nodos que conforman una red usan para comunicarse. Es la
distribución geométrica de las computadoras conectadas
Topología
en Malla
La topología en malla es una
topología de red en la que cada nodo está conectado a todos los nodos. De esta
manera es posible llevar los mensajes de un nodo a otro por diferentes caminos.
Si la red de malla está completamente conectada, no puede existir absolutamente
ninguna interrupción en las comunicaciones. Cada servidor tiene sus propias
conexiones con todos los demás servidores.
El establecimiento de una red de
malla es una manera de encaminar datos, voz e instrucciones entre los nodos.
Las redes de malla se diferencian de otras redes en que los elementos de la red
(nodo) están conectados todos con todos, mediante cables separados. Esta
configuración ofrece caminos redundantes por toda la red de modo que, si falla
un cable, otro se hará cargo del tráfico.
Una red en estrella es una red en la cual las estaciones están
conectadas directamente a un punto central y todas las comunicaciones que han
de hacer necesariamente a través de este.
Dado su transmisión, una red en estrella activa tiene un nodo central activo
que normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el
eco.
- Ventajas
Tiene dos medios para prevenir
problemas.
Permite que todos los nodos se
comuniquen entre sí de manera conveniente.- Desventajas
Si el nodo central falla, toda la red se desconecta.
Es costosa, ya que requiere más cable que la topología Bus y Ring.
El cable viaja por separado del hub a cada computadora
Topología
en Árbol
Topología de red en la que los
nodos están colocados en forma de árbol. Desde una visión topológica, la
conexión en árbol es parecida a una serie de redes en estrella interconectadas
salvo en que no tiene un nodo central. En cambio, tiene un nodo de enlace
troncal, generalmente ocupado por un hub o switch, desde el que se ramifican
los demás nodos. Es una variación de la red en bus, la falla de un nodo no
implica interrupción en las comunicaciones. Se comparte el mismo canal de
comunicaciones.
Red cuya topologia se caracteriza por tener un único canal de comunicaciones (denominado bus, troncal o backbone)
al cual se conectan los diferentes dispositivos. La topologia de bus tiene todos sus nodos conectados directamente a un enlace y no tiene ninguna otra conexión
entre sí. Físicamente cada host
está conectado a un cable común, por lo que se pueden comunicar directamente. La ruptura del cable
hace que los hosts queden desconectados.
Los extremos del cable se terminan con una resistencia de acople denominada
terminador, que además de indicar que no existen más ordenadores en el extremo,
permiten cerrar el bus por medio de un acople de impedancias
Un problema en el canal usualmente degrada toda la red.
El desempeño se disminuye a medida que la red crece.
El canal requiere ser correctamente cerrado (caminos cerrados).
Altas pérdidas en la transmisión debido a colisiones entre mensajesTopología
en Anillo
En
una topología en anillo cada dispositivo tiene una línea de conexión dedicada y
punto a punto solamente con los dos dispositivos que están a sus lados. La
señal pasa a lo largo del anillo en una dirección, o de dispositivo a
dispositivo, hasta que alcanza su destino. Cada dispositivo del anillo
incorpora un repetidor.
Topoligia en anillos
Topologia de red en la que cada estación está conectada a la siguiente y la última está
conectada a la primera. Cada estación tiene un receptor y un transmisor que
hace la función de repetidor pasando la señal a
la siguiente estación.
En este tipo de red la comunicación se da por el paso de un token o testigo,
que se puede conceptualizar como un cartero que pasa recogiendo y entregando
paquetes de información, de esta manera se evitan eventuales pérdidas de
información debidas a colisiones.
Cabe mencionar que si algún nodo de la red deja de funcionar, la comunicación
en todo el anillo se pierde.
1.5. Internet.
Es una red de redes que permite la interconexion descentralizada de computadoras a través de un conjunto de protocolos denominado TCP/IP. tuvo sus orígenes en 1969 cuando una agencia del departamento de defensa de los estados unidos comenzó a buscar alternativas ante una eventual guerra atómica que pudiera incomunicar a las personas. tres años mas tarde se realizo la primera demostración publica del sistema ideado gracias a que tres universidades de california y una de utah lograron establecer una conexión conocida como ARPANET.
1.5.1.
Historia.
Los
inicios de Internet nos remontan a los años 60. En plena guerra fría, Estados
Unidos crea una red exclusivamente militar, con el objetivo de que, en el
hipotético caso de un ataque ruso, se pudiera tener acceso a la información
militar desde cualquier punto del país.
Esta
red se creó en 1969 y se llamó ARPANET. En principio, la red contaba con 4
ordenadores distribuidos entre distintas universidades del país. Dos años
después, ya contaba con unos 40 ordenadores conectados. Tanto fue el
crecimiento de la red que su sistema de comunicación se quedó obsoleto.
Entonces dos investigadores crearon el Protocolo TCP/IP, que se convirtió en el
estándar de comunicaciones dentro de las redes informáticas (actualmente
seguimos utilizando dicho protocolo).
ARPANET
siguió creciendo y abriéndose al mundo, y cualquier persona con fines
académicos o de investigación podía tener acceso a la red.
Las
funciones militares se desligaron de ARPANET y fueron a parar a MILNET, una
nueva red creada por los Estados Unidos.
La
NSF (National Science Fundation) crea su propia red informática llamada NSFNET,
que más tarde absorbe a ARPANET, creando así una gran red con propósitos
científicos y académicos.
El
desarrollo de las redes fue abismal, y se crean nuevas redes de libre acceso
que más tarde se unen a NSFNET, formando el embrión de lo que hoy conocemos
como INTERNET.
En
1985 la Internet ya era una tecnología establecida, aunque conocida por unos
pocos.
El
autor William Gibson hizo una revelación: el término "ciberespacio".
En
ese tiempo la red era básicamente textual, así que el autor se baso en los
videojuegos. Con el tiempo la palabra "ciberespacio" terminó por ser
sinónimo de Internet.
El
desarrollo de NSFNET fue tal que hacia el año 1990 ya contaba con alrededor de
100.000 servidores.
En
el Centro Europeo de Investigaciones Nucleares (CERN), Tim Berners Lee dirigía
la búsqueda de un sistema de almacenamiento y recuperación de datos. Berners
Lee retomó la idea de Ted Nelson (un proyecto llamado "Xanadú" ) de
usar hipervínculos. Robert Caillau quien cooperó con el proyecto, cuanta que en
1990 deciden ponerle un nombre al sistema y lo llamarón World Wide Web (WWW) o
telaraña mundial.
La
nueva fórmula permitía vincular información en forma lógica y a través de las
redes. El contenido se programaba en un lenguaje de hipertexto con
"etiquetas" que asignaban una función a cada parte del contenido.
Luego, un programa de computación, un intérprete, eran capaz de leer esas
etiquetas para desplegar la información. Ese intérprete sería conocido como
"navegador" o "browser".
En
1993 Marc Andreesen produjo la primera versión del navegador
"Mosaic", que permitió acceder con mayor naturalidad a la WWW.
La
interfaz gráfica iba más allá de lo previsto y la facilidad con la que podía
manejarse el programa abría la red a los legos. Poco después Andreesen encabezó
la creación del programa Netscape.
A
partir de entonces Internet comenzó a crecer más rápido que otro medio de
comunicación, convirtiéndose en lo que hoy todos conocemos.
Algunos
de los servicios disponibles en Internet aparte de la WEB son el acceso remoto
a otras máquinas (SSH y telnet), transferencia de archivos (FTP), correo
electrónico (SMTP), conversaciones en línea (IMSN MESSENGER, ICQ, YIM, AOL,
jabber), transmisión de archivos (P2P, P2M, descarga directa), etc.
1.5.2. Aplicaciones.
Son
varias las tecnologías y servicios que ofrece Internet que debe conocer el
profesional de la economía y administración de empresas, pues van a ser sus
herramientas de trabajo habituales. Fundamentalmente, el World Wide Web, el
correo electrónico, los boletines de noticias (news), el acceso a terminales
remotos (telnet), la transferencia de ficheros (FTP), las charlas interactivas
y la videoconferencia.
Por
estos medios recibirá pedidos, enviará facturas, enviará las memorias a los
accionistas, se comunicará con clientes, proveedores, otros empleados de su
empresa o las administraciones públicas.
Las
principales aplicaciones de Internet son muchas, pero en México existen dos
aplicaciones recurrentes en todas las instituciones educativas de nivel
superior:
La
educación a distancia
Las
bibliotecas digitales
Otras
aplicaciones no menos importantes se están desarrollando en las áreas de:
Telemedicina
Supercómputo
Sistemas
de información geográfica y
Realidad
virtual
Colaboratorios
Control
a Distancia
Así podemos concluir que las aplicaciones de
Internet solo tienen como limite la imaginación de los que trabajan en el
desarrollo de las mismas.
1.6. Base de datos.
1.6.1.
Definición.
Una
base de datos es una colección de información organizada de forma que un
programa de ordenador pueda seleccionar rápidamente los fragmentos de datos que
necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrónico.
Las
bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos. Un
campo es una pieza única de información; un registro es un sistema completo de
campos; y un archivo es una colección de registros.
1.6.2. Aplicaciones.
- Banca. Para información de los clientes, cuentas y préstamos, y transacciones bancarias.
- Líneas aéreas. Para reservas e información de planificación. Las líneas aéreas fueron de los primeros en usar las bases de datos de forma distribuida geográficamente (los terminales situados en todo el mundo accedían al sistema de bases de datos centralizado a través de las líneas telefónicas y otras redes de datos).
- Universidades. Para información de los estudiantes, matrículas de las asignaturas y cursos.
- Transacciones de tarjetas de crédito. Para compras con tarjeta de crédito y generación mensual de extractos.
- Telecomunicaciones. Para guardar un registro de las llamadas realizadas, generación mensual de facturas, manteniendo el saldo de las tarjetas telefónicas de prepago y para almacenar información sobre las redes de comunicaciones.
- Finanzas. Para almacenar información sobre grandes empresas, ventas y compras de documentos formales financieros, como bolsa y bonos.
- Ventas. Para información de clientes, productos y compras.
- Producción. Para la gestión de la cadena de producción y para el seguimiento de la producción de elementos en las factorías, inventarios de elementos en almacenes y pedidos de elementos.
- Recursos humanos. Para información sobre los empleados, salarios, impuestos y beneficios, y para la generación de las nóminas.
Actividad de
aprendizaje
Resolver en binas
el siguiente cuestionario.
1.-
¿Cuál es la importancia del software y el hardware?
R= su importancia
radica en que ambos se complementan porque el software requiere de los
dispositivos (hardware) y el hardware sin el software es puro fierro y sin
ningún funcionamiento.
R=existen muchas
clasificaciones pero las principales son 2
a) básico y
complementario.
Básico: son todos aquellos elementos que son imprescindibles para el correcto
funcionamiento del equipo.- Memoria RAM
- Microprocesador
- Tarjeta madre
- Gabinete entre otros
Complementario: son todos aquellos elementos de los
que se puede prescindir para el funcionamiento del equipo.
- Bocinas
- Web cam
- Ratón
b) entrada, proceso
y salida
Entrada: se utilizan para introducir los datos a procesar en la computadora.
- escáneres,
- ratón "Mouse",
- teclado,
- lector de DVD, etc.
Proceso: son aquellos encargados de la interpretación
de instrucciones, proceso de cálculos y de datos.
- microprocesadores,
- Chipset
- coprocesadores matemáticos.
Salida: permiten que los datos generados por la
computadora se dirijan al exterior por medio de dispositivos de almacenamiento o
cables.
- impresoras de inyección de tinta,
- Plotter,
- pantallas de plasma, etc.
3.- ¿Cómo se clasifica el software? Y proporciona un ejemplo del
grupo que quiera.
R=Software de sistema: Es aquel que permite que el hardware
funcione. Su objetivo es desvincular adecuadamente al programador de los
detalles del computador en particular que se use, aislándolo especialmente del
procesamiento referido a las características internas de: memoria, discos,
puertos y dispositivos de comunicaciones, impresoras, pantallas, teclados, etc.
El software de sistema le procura al usuario y programador adecuadas interfaces
de alto nivel y utilidades de apoyo que permiten su mantenimiento.
Ejemplo: Windows y MS-DOS
Software de programación: Es el conjunto de herramientas que permiten
al programador desarrollar programas informáticos, usando diferentes
alternativas y lenguajes de programación, de una manera práctica.
Ejemplo: BASIC, java etc.
Software de aplicación: Aquel que permite a los usuarios llevar a cabo
una o varias tareas específicas, en cualquier campo de actividad susceptible de
ser automatizado o asistido, con especial énfasis en los negocios.
Ejemplo:
power point.
4.-Explica brevemente la función del sistema
operativo.
R=La función del sistema operativo es gestionar y organizar todas las
actividades que realiza la computadora, marca las pautas según las cuales
intercambia información entre la memoria central y la externa, y determina las
operaciones elementales del procesador
para hacer más fácil la comunicación entre el equipo y la computadora.
5.- Menciona 3 ejemplos de software que hayas
utilizado académicamente.
- Visual Basic
- Paquetería office
- C-map plus.
6.-
¿Cuáles son los componentes de un sistema de información?
- Información
- Datos
- Proceso
- Programas(software)
- Usuarios
7.-
¿Por qué son importantes las bases de datos?
R=Porque así los
datos están organizados y estructurados de tal manera que facilita la
actualización, acceso y recuperación.
8.-
¿Cuál es la relación entre sistemas de información y una base de datos?
R=Una base de datos
conforma un sistema de información.
9.-
¿Qué es una red?
R=Es la conexión de
varias computadoras a través de un cableado especial, para compartir datos. Las
redes se pueden conectar mediante diferentes topologías y pueden utilizar
diferentes tipos de cable o inalámbrico;
LAN, WAN, MAN.
10.-
¿Cuál es el proceso que se sigue para conectarse a internet?
- Prendes la computadora
- Te vas a redes
- Te conectas a una red
- habres el explorador
11.- ¿Cuáles son las redes de comunicación que has utilizado?
- Facebok


















